05 de Setembro de 2025 | Redação The Silver Economy
Dona Neli, de 85 anos | Créditos: arquivo pessoal, 2025.
À medida que plataformas de e-commerce ganham popularidade, mais pessoas 60+ estão encontrando confiança e independência por meio de ferramentas digitais do dia a dia
Aos 85 anos, Neli Silveira administra grande parte de sua rotina a partir de sua casa em Cotia, São Paulo, usando seu laptop, smartphone e uma conexão estável de Wi-Fi, movida por um forte senso de independência. Ela paga suas contas on-line, conversa pelo WhatsApp com amigos, independentemente de onde estejam, e joga buraco quase todas as noites antes de dormir. Recentemente, descobriu uma nova alegria: as compras online.
A história de Neli reflete uma tendência mais ampla. Segundo o IBGE, o uso da internet entre brasileiros com 60 anos ou mais cresceu de forma acentuada nos últimos anos, chegando a quase 70% em 2024. Cada vez mais, os maduros estão recorrendo a aplicativos não apenas por praticidade, mas também para manter conexões, rotina e autonomia. Plataformas como a Temu, que se tornou o aplicativo mais baixado no Brasil em julho de 2025, estão agora incorporadas a essa nova rotina digital.
Neli sempre foi quem tomava a frente nas decisões práticas da família, o que a manteve aberta a novidades e à tecnologia ao longo dos anos. Com uma mente curiosa e inquieta, ela aprendeu rapidamente a navegar em sites, gerenciar necessidades diárias por meio de aplicativos e aproveitar as conveniências do mundo digital.
Após o falecimento do marido, no interior do Rio Grande do Sul, ela intensificou ainda mais o uso da internet, explorando aplicativos de mensagens, serviços bancários online e, eventualmente, plataformas de e-commerce. Mas nem todas foram fáceis de usar. No início, Neli frequentemente se sentia insegura ao fazer compras online, onde taxas escondidas, devoluções complicadas e passos pouco claros tornavam o processo intimidante.
Isso mudou no início deste ano, quando sua nora lhe apresentou a Temu. “Ela me disse que tudo chegava perfeitamente, e pensei: se funcionou para ela, vai funcionar para mim também”, conta Neli. Ela se adaptou rapidamente pela simplicidade e clareza da plataforma.
“É possível acompanhar todo o processo, do envio à entrega, e tudo correu perfeitamente”, diz ela. “Eu gostei muito disso”. Para Neli, a parte que ela mais aprecia é saber exatamente quanto está gastando. Com uma renda fixa, esse controle faz toda a diferença. Ela navega com calma, compara opções e segue sua lista. “A Temu foi maravilhosa para mim. Tudo era bonito e de alta qualidade. Definitivamente recomendo”, afirma, sorrindo.
E conclui: “Eu consigo fazer tudo sozinha”, diz. “Isso me deixa tranquila e feliz”. Podemos perceber que, para Neli, a tecnologia não é sobre novidade, é sobre autonomia.
